Desistimiento/revocación unilateral del pedido solicitado: de conformidad con lo previsto en el art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, el usuario tendrá derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de 14 (catorce) días desde la recepción del mismo, previa comunicación a Pin Go! dentro de ese plazo para que se establezcan los cauces de devolución oportunos (número de devolución, y forma y dirección de entrega del envío de devolución), con devolución del precio únicamente del producto que hubiera pagado por el mismo. En caso de ejercitar el presente derecho de desistimiento, serán por cuenta del usuario los gastos de devolución y los desperfectos sufridos por el producto o mercancía. Los gastos que fueron ocasionados para su envío serán restados del precio del producto en el momento de la devolución del dinero. La mercancía de devolución debe de ser previamente asegurada por parte del usuario mediante la compañía de transporte por la que realice el envió. Pin Go! no se hará responsable sobre cualquier pérdida o deterioro de la mercancía durante el transporte. En ningún caso será posible gestionar trámites de devoluciones o cambio de mercancía en nuestro domicilio social.

Pin Go! no se hará cargo de devoluciones sobre productos manipulados por el usuario, o aquellas mercaderías que se devuelvan incompletas tanto en sus elementos principales como accesorios. No procederá el derecho de desistimiento fuera del plazo indicado ni sobre productos sujetos a fluctuaciones de un mercado no controlado por Pin Go!, ni sobre objetos perecederos, objetos que puedan ser fácilmente reproducidos con carácter inmediato o que por su naturaleza no puedan ser devueltos. Tampoco procederá el desistimiento sobre mercaderías o pedidos que puedan considerarse por sus características especiales a medida de lo solicitado por el usuario.

Profesionales: No tendrán la consideración de consumidores y usuarios quienes sin constituirse en destinatarios finales adquieran, almacenen, utilicen o consuman bienes o servicios, con el fin de integrarlos en procesos de producción, transformación, comercialización o prestación a terceros, por lo que no se benefician de los derechos otorgados a los consumidores.

No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos:

• No podrán devolverse aquellos productos que se realizan bajo pedido personalizado para el cliente

• Productos que se hayan probado o usado y que ya no puedan venderse como nuevo

Sólo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas por Pin Go!. Una vez autorizada, se le asignará un nº de devolución y se indicará la dirección de envío de la mercancía y las condiciones para que la devolución sea aceptada.

La mercancía debe retornarse en su embalaje original y con su nº de RMA visible en el exterior, en perfecto estado y protegido de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte. Las devoluciones deberán ser enviadas junto con la factura y el albarán de entrega.

Debe recibirse en el almacén dentro de los 7 días siguientes a la aceptación de la devolución. Si no se recibe dentro de este plazo, la devolución será rechazada.