CONDITIONS GÉNÉRALES D’ACHAT de pingoclipstick.com
INTRODUCTION

Le but de ce document est d’établir les conditions d’utilisation de la page pingoclipstick.com ainsi que les conditions d’achat de produits par son intermédiaire par les utilisateurs.
Nous vous demandons de lire attentivement ces TERMES ET CONDITIONS D’ACHAT ainsi que la POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ avant d’utiliser ce site Web. Si vous le souhaitez, vous pouvez imprimer ces conditions. En utilisant ce site Web ou en passant une commande sur celui-ci, l’utilisateur accepte sans équivoque nos TERMES ET CONDITIONS D’ACHAT ainsi que notre POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, donc si vous n’êtes pas d’accord, vous ne devez pas utiliser le site Web.

INFORMATIONS GÉNÉRALES

Conformément à l’obligation d’information contenue dans l’art. 10 de la loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l’information et du commerce électronique, nous vous informons que la propriété du site Web correspond à Alba Pérez Barroso, con NIF 72149581F et adresse au Bº La Pesa 138, 39590 Quijas – Cantabrie (Espagne) et avec email info@pingoclipstick.com et téléphone 686481460.

UTILISATION DU SITE

En utilisant ce site Web et en passant des commandes par son intermédiaire, l’utilisateur accepte ce qui suit:
* Utilisez le site Web uniquement dans le but de consulter les produits et de passer des commandes.
* Ne passez aucune commande frauduleuse ou fausse. Si une commande est raisonnablement considérée comme frauduleuse, PINGOCLIPSTICK est autorisé à l’annuler et à en informer les autorités compétentes.
* Avoir la capacité juridique de conclure des contrats (l’utilisateur déclare avoir plus de 18 ans).
* Fournissez vos coordonnées de manière véridique et précise afin de pouvoir envoyer des commandes.

PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

PINGOCLIPSTICK informe les utilisateurs de ce site Web de sa politique concernant le traitement et la protection des données personnelles qui peuvent être collectées en naviguant ou en contractant des services via la politique de confidentialité. Vous pouvez accéder à tout moment à la politique de confidentialité ainsi qu’à la politique relative aux cookies depuis le site Web.

CONDITIONS D’ACHAT

Disponibilité du service. Les utilisateurs ont la possibilité de commander les articles proposés sur le site Web à la fois pour l’expédition à une adresse sur le territoire espagnol et vers une destination européenne.

Langage.

Le contrat sera formalisé en espagnol, anglais, italien ou français.
Disponibilité des produits.
Les commandes sont soumises à la disponibilité des produits. En cas de difficultés d’approvisionnement des produits ou s’il n’y a pas d’articles en stock, PINGOCLIPSTICK informera le client de cette circonstance, soit par courrier, soit par téléphone et remboursera tout montant qui avait été payé pour le ou les produits non disponibles ou modifiera le produit pour un autre de même valeur, comme décidé par le client.

Prix ​​des produits.

Les prix des articles incluent toutes les taxes en vigueur, ainsi que les frais de port, et les deux seront ajoutés au montant total à la fin de la commande. PINGOCLIPSTICK se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, bien que les produits soient facturés sur la base du prix en vigueur au moment de la commande (sous réserve de disponibilité des produits).
Dans le bon de commande final, le prix total du produit / des produits sera indiqué, y compris la TVA et les frais d’expédition correspondants, comme indiqué dans les sections suivantes.
Le taux de TVA applicable sera celui légalement en vigueur à tout moment en fonction de l’élément spécifique en question.
Pour les commandes à destination des îles Canaries, Ceuta et Melilla, les livraisons seront exonérées de TVA par application des dispositions de l’article 21 de la loi 37/1992, sans préjudice de l’application des taxes et droits correspondants conformément à la réglementation en vigueur. dans chacun de ces territoires.

Frais d’envoi

Les frais d’expédition seront à la charge, sauf notamment autrement, par l’acheteur, ceux-ci étant payés en même temps que le montant économique total provenant des produits inclus dans la commande.
En raison de la variété des caractéristiques des produits, ainsi que selon que l’expédition se fait vers le territoire péninsulaire, ou vers les îles Baléares, les îles Canaries, Ceuta ou Melilla, ou en dehors du territoire espagnol, nous travaillons avec différents moyens de transport, pour ce que les frais d’expédition seront calculés au fur et à mesure de la commande, en intégrant le coût final d’expédition à la fin du processus d’achat.

Pour les livraisons vers la péninsule et les îles Baléares, les frais de port seront gratuits pour les commandes supérieures à 20 €.

Comment passer une commande.

Pour passer une commande, vous devez sélectionner l’article ou les articles souhaités. Une fois que vous avez choisi

deux articles que vous souhaitez, ils seront ajoutés à votre panier. La prochaine étape consistera à traiter la commande et à effectuer le paiement. Pour ce faire, vous devez suivre les étapes qui sont demandées sur le site Web et suivre les instructions d’achat qui apparaissent à l’écran. Il ne vous sera demandé que les données nécessaires à l’achat et à la livraison ultérieure de la commande. Avant de formaliser l’achat, vous devez ACCEPTER EXPRESSÉMENT ces conditions ainsi que la politique de confidentialité.
Les données enregistrées par le site Internet constituent la preuve des transactions effectuées. Le client recevra une confirmation de commande par e-mail.
Au cours du processus, avant d’effectuer le paiement, vous pouvez modifier les détails de votre commande. La commande n’est formalisée qu’une fois le processus terminé, ce qui se produira lorsque vous aurez effectué le paiement. Cliquer sur «Payer» implique que vous achetiez et payiez les articles sélectionnés, cette étape est un engagement ferme.
Il n’y a aucune limite d’achat. L’utilisateur peut passer la commande pour le nombre d’articles qu’il souhaite, sans minimum ni maximum établi.

Droit d’annuler la commande.

PINGOCLIPSTICK se réserve le droit de refuser une commande d’un client avec lequel il existe un litige.
De même, PINGOCLIPSTICK a le droit de refuser ou d’annuler une commande pour des raisons justifiées, telles que:
* En raison d’une erreur dans les informations de facturation (qui est incorrecte ou impossible à vérifier)
* En cas de suspicion de fraude avec la carte bancaire
* S’il n’est pas possible de l’envoyer à l’adresse indiquée
* S’il y a des raisons pour lesquelles on soupçonne que l’utilisateur n’est pas un consommateur final
* Si l’utilisateur a moins de 18 ans
* Si le paiement intégral n’a pas été effectué.

Mode de paiement.

Vous pouvez utiliser une carte bancaire, virement et PAYPAL comme moyen de paiement. Une fois redirigé vers la passerelle de paiement, les données de paiement sont demandées au client, si le point de vente confirme le paiement, la commande sera enregistrée.
La procédure de paiement par carte de crédit est totalement privée entre l’acheteur et la plateforme Universal Pay fournie par Banco Liberbank, de sorte qu’à aucun moment nous n’aurons accès aux coordonnées de votre carte.

Seuls les paiements en EUROS sont acceptés.
La commande sera envoyée à l’adresse que vous nous indiquez une fois le paiement du montant total de la commande confirmé. Si le montant ne correspond pas au total, PINGOCLIPSTICK se réserve le droit de ne pas envoyer la commande tant qu’elle n’a pas été intégralement payée par le client.

Livraison.

Les produits seront envoyés à l’adresse que l’utilisateur aura indiquée.
Le délai de livraison varie entre 2 et 5 jours pour les adresses de la péninsule.
Le délai de livraison pour les adresses en dehors du territoire espagnol varie entre 7 et 10 jours ouvrables.
Dans tous les cas, le délai maximum est de deux semaines.
Les délais indiqués seront respectés tant qu’il n’y aura pas de circonstances imprévues ou extraordinaires indépendantes de notre volonté. Si, pour une raison quelconque, nous ne sommes pas en mesure de respecter la date de livraison, nous vous informerons de cette circonstance et vous donnerons la possibilité de procéder à l’achat en établissant une nouvelle date de livraison ou d’annuler la commande avec un remboursement intégral du prix payé.
Aux fins des présentes conditions, il sera entendu que la «livraison» a eu lieu ou que la commande a été «livrée» au moment où vous ou un tiers indiqué par vous acquérez la possession matérielle des produits, ce qui est accrédité en signant le reçu de la commande à l’adresse de livraison convenue.

Impossibilité de livraison.

En cas d’impossibilité de livrer la commande à l’adresse indiquée, PINGOCLIPSTICK tentera de la livrer à un tiers indiqué par le client ou réessayera sa livraison à une date ultérieure. Pour cela, nous vous demandons que si vous n’allez pas être chez vous, contactez PINGOCLIPSTICK pour organiser la livraison un autre jour.
Si dans le délai fixé par le transporteur, à compter du moment où votre commande est disponible pour la livraison, la commande n’a pu être livrée pour des raisons non imputables à PINGOCLIPSTICK ou au transporteur, les produits seront renvoyés aux entrepôts PINGOCLIPSTICK auquel cas , PINGOCLIPSTICK pourra facturer au client les frais d’envoi et de retour, ainsi que les éventuels frais de gestion associés.
PINGOCLIPSTICK ne sera pas responsable des erreurs ou dommages causés lors de la livraison lorsque l’adresse saisie par le client n’existe pas ou sera incorrecte.
Au moment de la livraison du produit, le client ou le destinataire doit présenter un document d’identification au transporteur, vérifier l’état apparent des colis et signer et noter les observations et réserves apparentes à ce moment-là sur le bon de livraison. Dans tous les cas, vous devez en informer PINGOCLIPSTICK dans un délai maximum de 24 heures à compter de la livraison pour communication au transporteur.

Annulation d’une commande.

L’utilisateur a le droit d’annuler une commande sans donner aucune explication. Ce droit est le droit de rétractation

ment établi par l’art. 102 Décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre, approuvant le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d’autres lois complémentaires.
Pour annuler une commande, vous pouvez la notifier par e-mail en vous rendant à info@pingoclipstick.com ou par courrier à l’adresse Bº La Pesa 138, 39590 Quijas – Cantabrie (Espagne).
Si vous nous envoyez un e-mail ou une communication écrite, veuillez inclure les détails de votre commande pour nous aider à l’identifier.
Le délai de rétractation expirera 14 jours calendaires à compter du jour où le client ou un tiers indiqué par le client, autre que le transporteur, a acquis la possession matérielle de la marchandise ou en cas de livraison séparée des produits composant la commande, 14 jours calendaires à compter du jour où le client ou un tiers indiqué par le client, autre que le transporteur, a acquis la possession matérielle du dernier des produits précités.
Une fois le droit de rétractation exercé, l’utilisateur doit envoyer les produits livrés à l’adresse indiquée, assumant ainsi les frais de retour. Veuillez garder à l’esprit que si vous décidez de nous retourner les articles, frais de port dus, nous serons autorisés à vous facturer les frais que nous pourrions engager.
Le droit de résiliation du contrat s’appliquera exclusivement aux produits retournés dans les mêmes conditions dans lesquelles le client les a reçus. Aucun remboursement ne sera effectué si le produit a été utilisé au-delà de la simple ouverture de celui-ci, pour des produits qui ne sont pas dans les mêmes conditions dans lesquelles ils ont été livrés ou qui ont subi des dommages, vous devez donc faire attention au / le ou les produits tant qu’ils sont en votre possession. Veuillez retourner l’article en utilisant ou en incluant tout son emballage d’origine avec toutes les étiquettes. Veuillez ne pas retirer les étiquettes tant que vous n’êtes pas sûr de vouloir conserver chaque élément.
Ce qui précède ne s’appliquera pas au produit du bâton d’escalade en termes de déballage, car il n’est pas nécessaire d’ouvrir les sangles pour le contrôle. Avec lequel le droit de rétractation sera accepté dans les mêmes conditions dans lesquelles vous l’avez reçu.
Après examen de l’article, nous vous informerons si vous avez droit à un remboursement des sommes versées.
Si le retour comprend la totalité de l’achat, que la procédure correcte a été suivie et que les produits sont neufs et non utilisés, nous procéderons au remboursement du montant total de l’achat sans inclure les frais d’expédition dans un délai de 14 jours à compter de la réception du commande annulée.
Si le retour ne comprend qu’une partie de la commande, que la procédure correcte a été suivie et que les produits sont neufs et non portés, nous ne rembourserons que la valeur des produits retournés.

Retour des produits défectueux.

Si vous nous retournez les produits parce qu’ils sont défectueux ou que les descriptions ne leur correspondent pas, nous procéderons au remboursement de l’intégralité du prix des produits, ainsi que des frais de port dérivés et du retour de l’article.

Garantie des produits achetés

Les produits bénéficient d’une garantie légale pour défaut de conformité de ceux-ci qui se manifeste dans un délai de deux ans à compter de la date de livraison et conformément aux dispositions de la réglementation applicable. Le client doit informer PINGOCLIPSTICK du défaut de conformité dans les deux mois suivant sa prise de connaissance.
La garantie offerte par PINGOCLIPSTICK correspond à celle établie dans le Décret Législatif Royal 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs.
La garantie n’inclut pas les défauts causés par la négligence, les coups, une mauvaise utilisation ou manipulation, une tension inadaptée, des accidents électriques, une installation et / ou une utilisation non conforme aux instructions d’utilisation ou non effectuée par le service technique agréé le cas échéant. Les produits modifiés ou réparés par le client ou toute autre personne non autorisée par le service d’assistance technique sont exclus de la garantie.

RESPONSABILITÉS

L’accès et l’utilisation de ce site Web relèvent de la responsabilité des utilisateurs. Il n’est pas garanti par PINGOCLIPSTICK
– L’infaillibilité, la disponibilité, la continuité, l’absence de carences de sécurité sur le site
– Que le contenu de la page ou les informations qui la traversent sont exempts de virus ou autres éléments nuisibles ainsi que d’erreurs, d’omissions ou d’inexactitudes.
– Les éventuels dommages ou pertes qui pourraient résulter d’interférences, d’omissions, d’interruptions, de virus informatiques, de pannes ou de déconnexions dans le fonctionnement opérationnel du site
– Retards ou blocages dans l’utilisation de cette page causés par des carences ou des surcharges du centre de traitement de données, ou des dommages pouvant être causés

sados ​​par des tiers par ingérence illégitime qui échappent au contrôle de PINGOCLIPSTICK.
– PINGOCLIPSTICK est exonéré de toute responsabilité pour tout dommage ou préjudice que l’utilisateur pourrait subir du fait d’erreurs, de défauts ou d’omissions dans les informations fournies, à condition qu’elles proviennent d’autres sources.
Le simple accès à la page Web n’implique aucun type de relation commerciale entre PINGOCLIPSTICK et l’utilisateur.

Transfert des droits et obligations.

Le contrat lie tant le client que PINGOCLIPSTICK ainsi que nos successeurs, ayants droit et ayants droit respectifs. Le client ne peut transmettre, céder, grever ou de toute autre manière transférer un contrat ou l’un quelconque des droits ou obligations qui en découlent, sans avoir obtenu au préalable l’accord écrit de PINGOCLIPSTICK. Nous pouvons transmettre, céder, grever, sous-traiter ou de toute autre manière transférer un contrat ou l’un des droits ou obligations qui en découlent, à tout moment pendant sa durée. Pour éviter tout doute, lesdites transmissions, cessions, charges ou autres transferts n’affecteront pas les droits que, dans votre cas, vous, en tant que consommateur, avez reconnus par la loi, ni n’annuleront, ne réduiront ou ne limiteront de toute autre manière les garanties, expresses et implicites. , que nous aurions pu accorder.

INFORMATIONS ET CONTENU DU WEB

Les informations affichées sur le site sont à jour à la date de la dernière mise à jour. PINGOCLIPSTICK se réserve le droit de mettre à jour / modifier / supprimer les informations de ce site à tout moment et sans préavis.
Dans le cas où le site Web contient des liens vers d’autres sites Web et des documents de tiers, lesdits liens sont fournis à des fins d’information uniquement, sans PINGOCLIPSTICK avoir aucun contrôle sur le contenu desdits sites Web ou matériaux. Par conséquent, nous déclinons toute responsabilité pour tout dommage ou perte résultant de son utilisation.
PINGOCLIPSTICK se réserve le droit de modifier les conditions générales d’achat. Les modifications apportées ne seront pas rétroactives. Si vous n’êtes pas d’accord avec les modifications apportées, nous vous recommandons de ne pas utiliser notre site Web.

VIRUS DE LA PIRATERIE ET ​​AUTRES ATTAQUES INFORMATIQUES

L’utilisateur ne doit pas abuser de ce site Web en introduisant intentionnellement des virus, chevaux de Troie, vers, bombes logiques ou tout autre programme ou matériel technologiquement nuisible ou nuisible. L’utilisateur n’essaiera pas d’avoir un accès non autorisé à ce site Web, au serveur sur lequel ladite page est hébergée ou à tout serveur, ordinateur ou base de données lié à notre site Web. L’utilisateur s’engage à ne pas attaquer cette page Web. Le non-respect de cette clause pourrait entraîner la commission d’infractions caractérisées par la réglementation applicable. Nous signalerons toute infraction à ces réglementations aux autorités compétentes et nous coopérerons avec elles pour découvrir l’identité de l’attaquant. De même, en cas de non-respect de cette clause, vous cesserez immédiatement d’être autorisé à utiliser ce site. Nous ne serons pas responsables de tout dommage ou perte résultant d’une attaque par déni de service, d’un virus ou de tout autre programme ou matériel technologiquement nuisible ou nuisible qui pourrait affecter votre ordinateur, votre équipement informatique, vos données ou votre matériel à la suite de l’utilisation de ce site Web ou du téléchargement du contenu du même ou vers lequel il redirige.

PROPRIETE INTELLECTUELLE ET COPYRIGHT

L’utilisateur reconnaît et accepte que tous les droits d’auteur, marques déposées et autres droits de propriété industrielle et intellectuelle sur le matériel ou le contenu fourni dans le cadre du site Web correspondent à tout moment à PINGOCLIPSTICK. L’utilisateur ne peut utiliser ledit matériel que de la manière expressément autorisée.

LÉGISLATION APPLICABLE ET JURIDICTION

L’utilisation de ce site Web et les contrats d’achat de produits par son intermédiaire seront régis par la législation espagnole. Tout différend qui survient ou est lié à l’utilisation du site Web ou auxdits contrats sera soumis à la compétence non exclusive des cours et tribunaux de Cantabrie.
Vous pouvez déposer toute réclamation et réclamation auprès de Alba Pérez Barroso par email info@pingoclipstick.com ou par courrier à l’adresse Bº La Pesa 138, 39590 Quijas – Cantabrie (Espagne).